Гарантия

Мы предлагаем только качественный и проверенный товар. Все инструменты и комплектующие, представленные в нашем интернет-магазине, сопровождаются гарантией в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

🛠 Гарантийные обязательства

Гарантия предоставляется на весь ассортимент технически сложных товаров, включая электрические и бензиновые инструменты, измерительное оборудование, и пр.
Гарантийный срок указывается на карточке товара на сайте.
Если срок не указан — по умолчанию применяется разумный срок, установленный по ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

🧾 Что входит в гарантию

• Производственный брак и дефекты, выявленные при нормальной эксплуатации;
• Неисправности, возникшие по вине изготовителя или поставщика;
• Некорректная работа изделия при условии соблюдения правил эксплуатации.

❌ Что не входит в гарантию

Гарантия не распространяется на случаи, когда:

• неисправность возникла в результате неправильной установки, эксплуатации или хранения;
• изделие подвергалось механическому или термическому повреждению;
• производились самостоятельные доработки, разборка, замена деталей;
• утрачены документы, подтверждающие покупку и/или дату продажи;
• дефект вызван естественным износом или внешними факторами (перепады напряжения, влага, пыль, загрязнения и др.).

🔧 Порядок гарантийного обслуживания

Свяжитесь с нами удобным способом — по телефону, email или через форму обратной связи.
Опишите проблему, приложите фото/видео неисправности и укажите номер заказа и ваш номер телефона для связи.

Мы поможем вам:

• направить товар в сервисный центр;
• вернуть или обменять изделие в рамках закона, если неисправность подтверждена.

📍 Сервис и поддержка

Гарантийный ремонт осуществляется в сервисных центрах производителя или через наш магазин.
Мы ценим доверие наших клиентов и действуем строго в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности — с Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.